おはようございます。
先日、ある商品を1時間位かけて、営業されました。
部屋に入る時も、商品の説明している時も、丁寧でわかりやすくとてもいい方でした。
で、肝心の商品は高額だった為、一度家族で考えたいと伝え、価格表を下さいと言う
「価格表はありません」 営業の方が持っていた価格表を写メしてください。と、驚きの返事が。
そしてこの2.3日のうちに決めて下さいと強引に来られたので、私は「結構です」と断りました。
するとこの営業の方は面白いぐらいに「豹変」しました。 その後の口調はあらく、何か質問しても面倒くさそうに答えて、
挙句の果ては部屋を出るときの挨拶も目も合わさずに「心」がありませんでした。
入って来る時とは180度違い過ぎて・・・、笑。
そしてエレベーターで1階まで一緒に降りる時にこの営業の方、「携帯をピコピコ」とさわりだしたのです。それもずーっと。
この時点で私はこの会社の商品は「CLOSE」しました。
たとえ、気が変わっても別の会社の商品を買います。そして周りに評判を聞かれると「CLOSE」と答えます。
営業はただ商品を売るだけでなく、その会社の対応、営業の姿勢などを含めて「買う」「買わない」を決められているとおもいます。
契約がダメだったから「はい、終わり」ではなく、今回はダメだったとしても「次にいかせる営業」をいないといけませんね。